商務談判
公共關系學 實用心理學
商務談判是理論與實踐并重的科學,它集政策性、知識性、技巧性于一體。從理論上講,它的綜合性較強,涉及到經濟學、市場學、營銷學、管理學、心理學、行為學、語言學等多學科的內容,運用了多學科的基礎知識和科研成果。從實踐上講,它是一門講求實用,重在解決實際問題的應用科學。商務談判既有其規律性和原則性,更有其靈活性和創造性。本課程從談判的基礎理論入手,講授了商務談判的基本原則,談判組的構成與管理,商務談判的準備與開局、報價與議價、收尾與簽約、策略與技巧,談判者的禮節與禮儀以及各國商人談判的特點等內容。